خدمة ما بعد البيع

توفير فترة ضمان للآلات
فترة الضمان القياسية لدينا هي سنة واحدة. تبدأ ضمانة العام الواحد من الوقت بعد أن ينتهي مهندسنا من التشغيل في ورشة عمل العميل. تتحمل شركتنا مسؤولية إصلاح و/أو استبدال البضائع المعيبة بسبب التصنيع.
توفير التركيب والتشغيل والتدريب في الموقع
يعد التركيب والتشغيل والتدريب في الموقع جزءًا مهمًا من خدمة ما بعد البيع، وخاصة للعملاء الجدد في هذه الصناعة. بعد إخطار العميل، سنرتب لمهندس ما بعد البيع للتركيب والتشغيل والتدريب.
مهندسو ما بعد البيع لدينا ماهرون ومدربون تدريبًا كاملاً لضمان عمل كل آلة نسلمها في حالة جيدة لتحقيق أقصى استفادة للعملاء. بعد تركيب الآلة وتشغيلها، سيقوم مهندسونا بتدريب عمالك على فهم كيفية عمل الآلة بشكل كامل، وكيفية تشغيل الآلة وصيانتها. سنتأكد من قدرتك على تشغيل الآلة وصيانتها بنفسك.
توفير خدمة مدى الحياة وإصلاح الآلة في الموقع وترقيتها
توفر شركتنا خدمة مدى الحياة لآلاتنا. يمكننا تقديم دليل عبر الإنترنت حول كيفية تشغيل الآلة أو إصلاحها أو صيانتها. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فسنرسل مهندسنا مباشرة إلى ورشة العمل الخاصة بك لإصلاح المشكلة. وسنقوم بإبلاغك بأي ترقية متاحة.

نحتفظ دائمًا بقطع غيار كافية في مستودعاتنا، وإذا كانت كمية بعض قطع الغيار أقل من الحد الأقصى، فسيقوم نظامنا بإبلاغ قسم الإنتاج والمشتريات. وإذا لم تكن بعض الأجزاء الكبيرة متاحة، فستضع ورشة العمل الخاصة بنا هذه الأجزاء الكبيرة في الأولوية وتنتهي منها في أسرع وقت ممكن لتقليل خسارة العملاء.